FAQ

Wir beantworten Ihnen jede Frage.

Allgemeine Infos

Wir stehen für den Ausbau von E-Mobilität und wollen dabei helfen, die E-Mobilität und die erneuerbaren Energien in einem vollumfänglichen Softwaresystem zu verknüpfen, um die sog. digitale Stadt oder das digitale Quartier voranzutreiben.

Mit unserem Unternehmensauftrag wollen wir dazu beitragen endliche Ressourcen einzusparen, um so nachhaltige Mobilität sicherzustellen.

Zum Unternehmen.

Produkte

Charge only ist ein Paket, in dem die folgenden Leistungen inkludiert sind:

- Nutzermanagement
- Zugangskontrolle via RFID
- Flexible Tarifvergabe innerhalb der Nutzergruppen
- Zugriff auf Info-App
- Export der Ladevorgänge im CSV Format
- Technische Betriebsführung
- Web-App für den Wartungs-Techniker

Für Ladestationen ohne eigenen Sim-Karten Slot bieten wir LTE-Router (z.b. RUTX11) an. Mit Hilfe dieses Routers können eine oder mehrere Ladestationen an unser System angebunden und so z.B. Lastmanagement ermöglicht werden. Der Router wird von uns komplett vorkonfiguriert ausgeliefert, so dass nur noch Montage und Anschluss anfällt.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten:

• Anbindung von Ladestationen ohne eingebautes Mobilfunk Modem
• Anbindung kompletter Ladeinfrastrukturen mit nur einem LTE-Router
• Anbindung von Standorten mit schlechter Mobilfunkverbindung (z.B. Tiefgaragen)

Leistungen

Öffentliches Laden mit unserem Tarif „Charge & Share“ einfach via QR-Code oder Roaming.

Laden via Paypal:

Sie erhalten einen passenden QR-Code, den Sie an Ihrer Ladestation anbringen. Durch Abscannen des QR-Codes kann ein externer Nutzer den Ladepunkt reservieren und den Ladevorgang starten. Abgerechnet wird anschließend direkt über PayPal.

Laden via Roaming:

Die Ladestation wird an die Roaming Plattform angebunden, wodurch diese bei verschiedenen Anbietern veröffentlicht wird. Nun können Sie über diese Anbieter an der Ladestation laden.

Unsere optionalen Zusatzleistungen sind:

- Dienstwagen-Abrechnung.

Bei Nutzung eines Dienstwagens erhalten Sie die Zusendung einer kostenträgerbezogenen Abrechnung inkl. Eingabe des aktuellen Stromtarifes an der Ladestation. Auf Wunsch ist eine direkte Zusendung an den Empfänger möglich.

- Zusatzerlöse CO2.

Als Eigentümer von E-Fahrzeugen können Sie Zusatzerlöse aus den CO2-Einsparungen Ihrer Fahrzeuge erhalten. Die Abwicklung/Vermarktung der sog. THG-Quote übernehmen wir. Die erzielten Erlöse bekommen Sie anschließend von uns rückvergütet.

- Monitoring, Fernwartung, Updates.

• Überwachung der Ladepunkte und Eingreifen durch Fernwartung / Alarmierung Betreiber
• Bei Handlungsbedarf vor Ort Wartungsinformation an den Elektriker
• Support Störungsbeseitigung durch den Elektriker
• Regelmäßige Online Updates der Ladestationen
• Kontakt mit den Herstellern der Ladestationen zur Optimierung der Hardware und Lösung von Problemen
• Auswertung der OCPP-Daten und Übermittlung der Fehler im Klartext an das örtliche Wartungspersonal
• Remote Download der Logfiles der Hardware und Analyse zur Fehlerbeseitigung

- Energiemanagement.

Nutzen Sie mit unserer Hardware* die intelligente Steuerung Ihrer Ladestation(en) unter Einbeziehung des Gebäudeenergieverbrauchs sowie möglicher lokaler -Stromerzeugungsanlagen.

*Für das dynamische Lastmanagement wird zusätzliche Hardware benötigt, die Sie natürlich bei uns erwerben können.

- Komplettbetrieb der Ladeinfrastruktur.

Wir übernehmen den kompletten Betrieb, inklusive Monitroing, Wartung, Updates, Hotline, Abrechnung etc für Sie.

Wenn Sie Zusatzleistungen benötigen, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.